L’écoute, condition première d’échanges constructifs et sincères

Vous êtes-vous déjà rendu compte que vous étiez d’accord après plusieurs minutes d’échanges ? Combien de conversations d’égo qui ne mènent à rien ? Vous êtes-vous déjà senti ignoré, pas écouté ? Dans cette cacophonie d’échanges incessants et où la communication est capitale dans la réussite d’un projet, l’écoute est malheureusement sabotée partout, tout le temps.

Voici les trois premières actions pour améliorer votre écoute, la plus sous-estimée des techniques de communication :
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Une mêlée réussie en 5 temps

La mêlée, aussi appelée daily scrum meeting ou stand-up meeting, est la plus importante des cérémonies agiles. Rituel quotidien et indicateur de santé de votre équipe qui lance la journée, son impact est considérable. C’est un moment privilégié auquel le scrum master doit être particulièrement préparé.

Voici donc cinq étapes pour profiter pleinement de la mêlée :
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